Список литературы по управлению продажами за 2018 год

Управление продажами журналУникальное специализированное издание для профессионалов в области управления продажами и руководителей предприятий, поднимающее вопросы отечественного рынка. Журнал подробно рассматривает проблемы, касающиеся управления продажами, с практической точки зрения, применительно к российским условиям. Основные темы журнала:
— Управление продажами в условиях кризиса; Спрос и предложение: теория и практика; Купля-продажа — содержание процесса; Поведение потребителей на рынке и их стимулирование; Управление отделом продаж; Управление продажами (подбор персонала, мотивация, планирование работ и контроль); Психология и техника продаж; Оптовая и розничная торговля; Юридические аспекты продаж; Компьютерные программы и электронная торговля; Аудит сбытовой деятельности.

Сайт издательства: https://www.grebennikoff.ru

Содержание журнала «Управление продажами» за 2018 год, № 1

Никифорова, О. Н. Особенности специализации в отделе продаж / О. Н. Никифорова // Управление продажами. — 2018. — № 1. — С. 2-13
Рассматриваются особенности разделения обязанностей менеджеров в отделе продаж, обусловленные спецификой рынка, на котором работает организация.

Куршубадзе, А. Н. Как выстроить работу отделов продаж и маркетинга, чтобы они продавали с выгодой для компании, а не только для клиентов? / А. Н. Куршубадзе // Управление продажами. — 2018. — № 1. — С. 14-19
Проблема удержания маржинальности при необходимых объемах продаж. Модернизация бизнеса с целью поддержания прибыли независимо от негативных внешних факторов. Транзакционные и экспертные продажи.

Соколова, Т. В. Как развивать продажи на производственном предприятии / Т. В. Соколова // Управление продажами. — 2018. — № 1. — С. 20-28
Приведены практические рекомендации по оптимизации производственного сбыта на примере конкретных ситуаций. Основные принципы построения коммерции на производстве. Пошаговый алгоритм апгрейда сбытовой политики. Инструменты повышения объемов продаж на производственном предприятии. Техники организации допродаж по существующей клиентской базе.

Якуба, В. А. Комплектование отдела продаж / В. А. Якуба // Управление продажами. — 2018. — № 1. — С. 30-39
Анализ проблем, связанных с поиском персонала, и недостатки, характерные для большинства технологий по подбору сотрудников. Шаблонные и нестандартные описания вакансий. Правила написания объявления о вакансии. Поиск лучших кандидатов через социальные сети. Метод мотивирования СВОТД. Самомотивация руководителя.

Калинин, В. А. Методы активных продаж. Как быть с «холодными» звонками? / В. А. Калинин // Управление продажами. — 2018. — № 1. — С. 40-46
Рассказывается о методах активных продаж и дается характеристика каждого из них. Директ-мейл. Event-маркетинг. «Холодные» звонки. SMM-продвижение.

  Список литературы по методике преподавания английского языка за 2018 год

Панюкова, В. В. Продажи франшиз на российском рынке / В. В. Панюкова // Управление продажами. — 2018. — № 1. — С. 48-54
Представлена авторская периодизация развития франчайзинга в России. Способы продажи франшиз, а также их продвижения на рынок. Предложены некоторые рекомендации российским правообладателям для улучшения их деятельности в данной области.

Мурадов, А. Р. Инновационные технологии в ретейле: кассовое оборудование / А. Р. Мурадов // Управление продажами. — 2018. — № 1. — С. 56-61
Обзор современного кассового оборудования и его разновидности. Анализ сложностей при выборе POS-компьютеров. Понятие эффекта «зоопарка» при обслуживании кассового оборудования. Правила выбора кассы в зависимости от формата магазина.

Лугинина, Н. В. Мыслить как клиент. Клиентоориентированность как конкурентное преимущество компании / Н. В. Лугинина, Н. П. Королева // Управление продажами. — 2018. — № 1. — С. 64-68
Анализу понятия «клиентоориентированность компании». Пример разработки плана увеличения клиентоориентированности для медицинского центра.

Шоул, Д. Некоторые виды классификации клиентов / Д. Шоул // Управление продажами. — 2018. — № 1. — С. 70-79
Представлены разные подходы к классификации клиентов. Рекомендации по работе с клиентами, относящимися к разным типам личности.

Содержание журнала «Управление продажами» за 2018 год, № 2

Шевелев, О. А. Пять точек роста продаж / О. А. Шевелев // Управление продажами. — 2018. — № 2. — С. 82-90
Представлен авторский опыт увеличения продаж. Рассказывается о ключевых точках их роста. Даны конкретные рекомендации по организации работы с каждой из этих точек.

Золкина, Н. К. Продажи и инструменты контроля качества / Н. К. Золкина // Управление продажами. — 2018. — № 2. — С. 92-99
Применение инструментов контроля качества (QMT) для увеличения количества продаж. Описан метод, который помогает увеличить конверсию в продажи. Показаны результаты его применения на практике. Рассказывается о том, как выделить элементы «качественной» продажи, а также приводится пример разработки чек-листа.

Антонова, Н. С. Планирование и проведение аудита розничной торговой точки / Н. С. Антонова // Управление продажами. — 2018. — № 2. — С. 100-113
Проведение аудита магазина/розничной сети для достижения стратегических целей и решения тактических задач компании. Предлагается подробно рассмотреть блоки диагностического исследования магазина и действия по результатам аудита.

  Список литературы о театре

Лугинина, Н. В. Как повысить продажи за счет системы вовлечения персонала / Н. В. Лугинина, Н. П. Королева // Управление продажами. — 2018. — № 2. — С. 114-123
Отсутствие у продавцов доверия к компании. Неудовлетворительное качество товаров или оказываемых услуг. Отсутствие контроля над ключевыми показателями отдела продаж. Хаос в управлении персоналом.

Люфанов, М. Л. Эра геймификации, или Почему традиционные методы повышения эффективности продаж больше неэффективны / М. Л. Люфанов // Управление продажами. — 2018. — № 2. — С. 124-132
До недавнего времени игры считались уделом детей, однако когда такие крупные компании, как Coca-Cola, Toyota, McDonald’s и др., с помощью геймификации повысили показатели продаж и уровня лояльности клиентов, отношение к этому инструменту изменилось. Что такое геймификация? Деловые игры. Геймификация в бизнесе. Задачи, которые позволяет решить геймификация. Пример геймификации. Ключевые механизмы. Виды геймификации. Построение процесса геймификации.

Толкачев, А. Н. Деловая игра для менеджеров как инструмент обретения навыков управления продажами / А. Н. Толкачев // Управление продажами. — 2018. — № 2. — С. 134-146
Создание коммерческого предложения с помощью деловой игры как инструмента генерации идей. На одном из примеров показано, как дизайнер, прошедший эту игру, реализует event-программу продаж мастер-классов и дизайнерских изделий на рынке handmade. Подтверждается обоснованность выбранной коммуникационной стратегии, включающей технологии event-маркетинга, SMM и рекомендательного маркетинга.

Филякова, Е. Г. Привлечение клиентов: результаты исследования Smiling Report-2018 / Е. Г. Филякова // Управление продажами. — 2018. — № 2. — С. 148-160
Описаны результаты ежегодного международного исследования дружелюбности и приветливости линейного персонала Smiling Report-2018. Впервые за 12 лет участия в проекте Россия демонстрирует достойные результаты, возглавляя несколько рейтингов.

Содержание журнала «Управление продажами» за 2018 год, № 3

Кожемяко, А. П. Немного о системном мышлении руководителя отдела продаж. Применяем системный анализ / А. П. Кожемяко // Управление продажами. — 2018. — № 3. — С. 162-182
В современном мире нужно уметь быстро схватывать суть, выстраивать связи между ядром системы и надсистемой, выявлять дефекты управленческой системы и быстро находить пути их устранения, т. е. овладевать системным мышлением. Упрощенная, общая схема применения теории решения изобретательских задач (ТРИЗ) для решения бизнес-задач. Пример применения схематизации в решении задачи о внедрении новой системы продаж на промышленном предприятии.

  Список книг по истории Франции

Сорокина, Т. И. Эффективность продаж: алгоритм расчета / Т. И. Сорокина // Управление продажами. — 2018. — № 3. — С. 184-189
Приводится история успешного повышения эффективности продаж и описаны методы развития продаж на основе изменения целей в отношении клиентов и ассортимента, а также управления ключевыми затратами коммерческой службы и их снижения. Основные затраты и эффективность продаж. Дополнительные источники продаж.

Калинин, В. А. Семь ошибок в продажах, которые вам надо срочно устранить / В. А. Калинин // Управление продажами. — 2018. — № 3. — С. 190-195
Представлены семь основных ошибок, которые допускают продавцы при общении с клиентами.

Соколова, Т. В. Бизнес-матрица: обязательные шаги апгрейда системы сбыта / Т. В. Соколова // Управление продажами. — 2018. — № 3. — С. 196-204
Описаны беспроигрышные приемы систематизации бизнес-структуры, позволяющие не только быстро навести порядок, но и укрупнить масштаб бизнес-концепта. Пример анкеты для обзвона потенциальных клиентов.

Шопик, С. Г. Сегментация клиентов в продуктовом ретейле. Пошаговое руководство / С. Г. Шопик // Управление продажами. — 2018. — № 3. — С. 206-211
Особенности практического применения RFM-анализа для сегментирования клиентской базы. RFM-анализ — анализ клиентов по давности, частоте и ценности покупок.

Наумов, В. Н. Клиентская лояльность как фактор повышения рыночной устойчивости предприятия в сфере гостеприимства / В. Н. Наумов, В. Л. Лежепекова // Управление продажами. — 2018. — № 3. — С. 212-223
Рассмотрены подходы к формированию рыночной устойчивости гостиниц бизнес-класса путем разработки программы лояльности гостей, составленной на основании эмпирических исследований потенциальных клиентов. Даны рекомендации по повышению удовлетворенности и истинной лояльности как важнейших факторов рыночной устойчивости предприятия, работающего в сфере гостеприимства.

Осборн, М. И. Уроки продаж от мэра Веллингтона: по страницам книги Марка Блумски «Тапочки. Сервис и продажи» / М. И. Осборн // Управление продажами. — 2018. — № 3. — С. 224-239
Представлены секреты, которые помогали Марку Блумски принимать правильные решения на посту мэра и при управлении разными проектами. Практические советы по привлечению и удержанию клиентов в обувном бизнесе.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *